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服务指南 Services
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不管您是经销商照样用户,冠军涂料皆将实时为您供应方便快捷的效劳。冠军涂料设有客户服务中心及地区贩卖服务机构,配合为您打造完美的售后服务体系。

一、售后服务

通例效劳:冠军涂料经由过程全国性的效劳网络,实时为海内各地的经销商和客户供应有用的售后服务,内容包孕招商、手艺、效劳、装修常识及产品信息,相识购置渠道;同时我们受理产物或效劳赞扬。
专业部队:冠军涂料具有各种初级手艺取管理人才100余名,更有一支40余人的专业部队为您供应售后服务,他们正在涂料市场从业多年,训练有素;正在冠军涂料各区域的贩卖服务中心,针对本地的市场特性,制订了响应的售后服务流程及管理步伐,规定了专门的效劳地区,由经验丰富的驻地技术人员和工艺职员专责为您供应实时的效劳。
其他方面:冠军集团对峙络续进修鉴戒国内外优秀企业的成功经验,鼎力大举展开科技立异,推动实行品牌战略,具有两大中国驰名商标。公司产物涵盖工业涂料、修建涂料、木器涂料、自然涂料四大系列500多个种类,为您供应更多更周全的挑选计划;同时,冠军涂料具有本身的物流公司,可为您供应越发快速便利的效劳。

二、 客服中央

一样平常效劳:客户服务中心装备专业工程师,离别少驻各地办事处,供应点对点式专业效劳,可随时赶赴客户现场赐与专业技术指导;
处置惩罚赞扬:客服中央协同公司品管部及技术部实时处置惩罚客户赞扬,慢客户之所慢,对客户所赞扬的题目停止查证后赐与妥帖的处置惩罚计划,直至题目美满处理;
回覆征询:客户服务中心专业人员正在每周一至周六早上8:00至下昼5:30恭候您的来电,同时供应在线咨询服务;
建造榜样:卖力建造合营市场推行需求的各种型干板、工程做样等,充裕展现产物工艺结果,显示产物的卓着机能;
专业培训:专业工程师活期对各技术人员、贩卖职员、代理商职员等干系工具停止产物挑选、产物施工、工艺提拔、手艺解答等专业培训,同时,公司设有培训中心,对客户停止相干培训。

三、 效劳流程